為進一步加強我院護理管理人才隊伍建設，提升護士長科學管理水平，推進護理學科高質量發(fā)展，助力等級醫(yī)院評審順利通過，3月28日下午，湘雅常德醫(yī)院2023年護士長培訓班暨護理骨干培訓會議在學術報告廳順利舉行。醫(yī)院黨委書記李碧海、副院長兼工會主席湯愛國出席會議開幕式。全體護士長、護理部成員及各科護理骨干等參加培訓。會議由護理部主任賀連香、副主任王耀輝主持。

會議現(xiàn)場

     開班儀式上，李碧海書記充分肯定了護理團隊的成績與進步，同時，也對護理工作提出了三點要求：一是要以三級醫(yī)院評審為契機，著力提升護理質量，做到護理服務“零投訴”，打造“卓越護理”品牌。二是要強化“三基三嚴”培訓，營造團隊學習的良好氛圍，著力提升護士的崗位技能，錘煉為患者服務的過硬本領。三是要提高政治站位，主動擔當作為；圍繞醫(yī)院的中心工作，凝聚團隊人心、匯聚護理正能量，腳踏實地，團結奮進。

     湯愛國副院長以“從毛主席重要論述中學習和改進護理工作方法”為題進行授課。他從毛主席著作中選摘了《關心群眾生活，注意工作方法》《關于領導方法的若干問題》《工作方法十六條》等經典語錄，不僅詳細闡述了其中蘊含的哲理，還結合醫(yī)院工作實際，剖析了護理工作中存在的問題與不足，提出了護理管理者應該重點思考和改進的工作方法。他強調，護理管理工作要實事求是；要深入臨床、積極開展調查研究；要了解和尊重護士的需求和愿望；要充分調動廣大護士的主觀能動性，激發(fā)他們的工作熱情和潛力等。最后，他引用習近平總書記對“新時代好干部”的標準要求，勉勵全體護士長做忠誠、干凈、敢于負責、勇于擔當、善于作為的新時代護理領頭人。

     范麗莉副主任進行了“等級醫(yī)院評審護理相關條款解讀與迎檢準備”專題授課。她首先對與護理專業(yè)相關的各項條款和質量控制指標等進行了重點講解。隨后，她還分享了湖南省醫(yī)院協(xié)會等級醫(yī)院評審培訓班中關于《現(xiàn)場評審的清單管理》《三級醫(yī)院評審標準（2022版）之身份識別與服務安全》《如何提升救治能力》《運用追蹤方法學提升評審能力》等備戰(zhàn)迎檢的重點內容，為我院順利通過評審“大考”奠定基礎。

     29日下午，護理部在行政樓1012會議室開展了提升護士長團隊素質-職場與社交禮儀專題培訓活動。此次培訓以“為患者提供卓越服務”和“高標準通過等級醫(yī)院評審和護理重點?？乞炇铡睘槟繕耍浴罢匍_我院某?？谱o理學術會議”為主線，共設計4個案例場景，要求將拜訪與匯報禮儀、會務禮儀、迎檢與陪檢禮儀、宴請與赴宴禮儀等融入其中，以各小組分別進行情景演練、“拍磚”找茬、導師點評講解與細節(jié)演示的形式展開。全院護士長人人參與其中，讓大家充分體驗和感受了職場禮儀的基本規(guī)則與慣例，充分認識到禮儀對于展示個人修養(yǎng)、溝通感情、增進合作等方面的重要作用。場景演示形象逼真、精彩紛呈、反響熱烈，導師總結與示范規(guī)范完美、形象生動。

     賀連香主任最后進行了總結點評。她肯定了本次培訓目標明確、內容豐富、形式新穎，團隊參與度和積極性高，大家在輕松活潑的環(huán)境中互相學習、共同提高，真正做到了寓教于樂，培訓效果顯著。她表示，感謝護理部培訓組以及導師團隊的精心策劃和辛苦付出，感謝全體護士長的積極參與。同時，她也期待大家能學思踐悟、學以致用。

     本次培訓在提升我院護理管理者的護理管理能力及社交禮儀等方面均起到了積極的指導作用。今后，護理團隊將繼續(xù)鉚足干勁、奮楫揚帆，凝心聚力、賡續(xù)前行，打造“卓越護理”，助力醫(yī)院高質量發(fā)展和健康中國建設。

編輯：周雨霏

編審：李 曉

終審：胡衛(wèi)鋒