為鞏固優(yōu)質護理服務成效，推進優(yōu)質護理服務的持續(xù)開展，更好地為人民群眾提供優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。10月19日，湖南省優(yōu)質護理服務現(xiàn)場復核評價常德市組組長、湖南省腦科醫(yī)院護理部主任李梅枝一行三人以及常德市衛(wèi)生健康委護理專干來院，對優(yōu)質護理服務工作進行評價和指導。湘雅常德醫(yī)院院長肖目張，副院長沙新平及部分臨床科室護士長進行了熱情接待。

    當日，評價組專家按照《湖南省優(yōu)質護理服務評價細則》，對醫(yī)院采取實地查看、現(xiàn)場跟班、聽取匯報、人員訪談、查閱資料、理論及操作抽考等多種形式評審，且專門對呼吸內科、神經(jīng)外科、產(chǎn)科、手術室、重癥醫(yī)學科及急診科6個護理單元進行了全面、細致的復核評價與督導。并對患者滿意度、人力資源配備、崗位職責、績效考核、各項制度的落實情況，以及搶救儀器設備管理、藥品管理、護士崗位勝任力、護理安全與不良事件上報管理、護理質量持續(xù)改進等方面進行了詳細檢查和指導。

    下午，醫(yī)院召開了湖南省優(yōu)質護理服務現(xiàn)場評價迎評會。評價組組長李梅枝介紹了優(yōu)質護理服務評價的指導思想、內容、流程、方式等，并對評價工作進行了具體部署和要求。

    院長肖目張從醫(yī)院概況、組織架構、人員情況、醫(yī)療設備、信息化建設、運行保障等九個方面為評價組專家介紹了醫(yī)院自開業(yè)以來的發(fā)展情況。

    護理部主任賀連香從領導重視、科學管理、改善服務和持續(xù)改進四個方面，簡要匯報了醫(yī)院優(yōu)質護理服務的實施情況以及取得的成效。會后，評價組專家組織青年護士進行三基理論考試、管理訪談和相關資料審閱。

    通過現(xiàn)場評價，評價組專家對于醫(yī)院領導重視與支持護理?？频陌l(fā)展給予了充分肯定，他們表示醫(yī)院護理團隊整體素質高、優(yōu)質護理服務舉措落到實處、為患者的健康宣教形式多樣、護理服務熱情周到、患者滿意度高，針對年輕護士的培訓方式可操作性強、成效顯著，信息系統(tǒng)便捷高效，大大提高了臨床護士的工作效率、降低了安全隱患。同時，專家也對評價中發(fā)現(xiàn)的問題提出了相應的整改建議。

    據(jù)介紹，湘雅常德醫(yī)院護理團隊自開院以來，一直踐行“規(guī)范、安全、溫暖人心”的護理理念，持續(xù)致力于科學護理管理，健全護理質控體系，全面落實責任制整體護理，不斷提升護理質量，為人民群眾提供全面、全程、高質量的專業(yè)化、個性化護理服務，切實推進優(yōu)質護理服務的創(chuàng)新開展。

編輯：胡澤濤

責編：李曉