為積極響應(yīng)國家改善醫(yī)療服務(wù)政策，努力踐行專業(yè)化醫(yī)療護理員免陪照護新模式，為患者家庭減負，提高患者就醫(yī)體驗，7月17日，湘雅常德醫(yī)院協(xié)同湖南湘衛(wèi)醫(yī)院管理有限公司，在醫(yī)院骨科、神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)正式啟動“免陪照護服務(wù)”試點項目。湘雅常德醫(yī)院副院長譚新發(fā)、護理部主任賀連香、后勤保障部負責人黃哲、湖南湘衛(wèi)醫(yī)院管理有限公司經(jīng)理陳紹祥等人出席啟動儀式。

    賀連香主任在啟動儀式上表示，醫(yī)院開展“免陪照護服務(wù)”項目將始終以患者需求為中心，以安全為重點，著力提升醫(yī)療陪護員的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識的掌握能力和規(guī)范專業(yè)的護理水平，注重溝通技巧與人文關(guān)懷。醫(yī)院主管部門將實時收集服務(wù)對象的評價反饋，持續(xù)提升免陪照護服務(wù)水平，用專業(yè)服務(wù)與溫情照護陪伴患者早日康復(fù)。

    譚新發(fā)副院長表示，“一人住院，全家陪護”的現(xiàn)象在現(xiàn)實中仍較常見，增加了一些家庭的負擔。湘雅常德醫(yī)院啟動“免陪照護服務(wù)”項目試點，是推進落實國家“提升患者就醫(yī)體驗”政策的重要實踐，患者可申請24小時或者短時段的標準化、專業(yè)化醫(yī)療護理員照護，通過專業(yè)醫(yī)療護理員團隊全程接管患者生活照料、康復(fù)支持及心理關(guān)懷等服務(wù)，切實解決“一人住院，全家受累”的社會難題，減輕患者家庭負擔。

    此次試點是湘雅常德醫(yī)院探索醫(yī)療免陪照護的重要里程碑。醫(yī)院將以試點病區(qū)為示范窗口，構(gòu)建免陪照護新型管理模式，通過專業(yè)化管理、個性化服務(wù)等舉措，持續(xù)提升病友滿意度與醫(yī)院管理效率，同時逐步擴大免陪照護服務(wù)范圍，最終實現(xiàn)全院覆蓋，打造專業(yè)且溫馨的“無陪護”醫(yī)療典范。